| ・お支払いについて | ・返品・交換・キャンセルについて |
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| ・お届けについて | |
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| ・お支払いについて |
| ●ご注文頂いてから、1営業日（24時間）以内にハートギフトよりご注文確認メールをお送り致します。 お支払いの合計金額の記載がございますので、 必ずご確認下さいますようお願いいたします。 万一、確認メールが届かない場合はお手数ですが下記までお問合せ下さい。 メール：renraku@heartgift.net TEL：06-6258-3554（平日10：00〜17：00） キャリアデザイン・インターナショナル株式会社 ハートギフト事業部 ●お支払い総額 商品代金合計（税込）＋送料（税込） ●前払いでのご入金確認後、商品発送の手配をさせていただいております。 |
| ・クレジットカード決済の場合 このページのTOPへ | |||||
| ●ご利用可能なカード VISAカード・JCB ・マスターカード・日本信販・UC・UFJカード・DCカード
●ご利用方法 一括払い ●ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。 なお、弊社ではSSLシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されております。 |
| ・銀行振込の場合（前払い） このページのTOPへ |
| ●振込先 三井住友銀行新大阪支店 普通口座 3773535 口座名称 株式会社 ハートギフト ●代金は前払いとなります。 注文確認メールをお受け取り後、期日までにお振込ください。 ご入金の確認が出来次第、商品発送の手配をさせていただきます。 オーダーメード商品につきましては、ご入金確認後、製作に入りますので 期日を過ぎてしまいますと、お届けが間に合わない恐れがございます。 ご注意ください。 ※ご入金が土日又はお届け日前日午後2時以降になる場合は お振込み日時をrenraku@heartgift.netまでご連絡ください ※商品お届け後に未納が確認され、弊社からのご請求に対してお手続き頂けない場合は、債権委託機関IBUからご連絡する場合がございます。ご了承ください。 |
| ・代金引換（ヤマト運輸コレクトサービス）の場合 このページのTOPへ | |
| ●お支払い総額に代引手数料が加算されます。 商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料（税込） ※代引手数料につきましては下表をご覧下さい。 ●代金は配達時に商品と引き換えに配達員にお支払い下さい。 (商品をお受け取りになる方にご請求します) ※ステラレジストリーは代引きお届けができません ※1万円以上のお花は代引きお届けができません
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| ・お届けについて このページのTOPへ |
| ●お届け日時のご指定ができます。 ●ご注文当日のお届けは承っておりません。 ●選べる時間帯 午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時 ※岩手、宮城、山形、福島、長崎、熊本、宮崎、鹿児島の一部地域によっては、 時間帯指定のご希望に添えない場合がございます。 その場合、メールでお知らせ致します。 ※商品によって納期は異なりますので商品ご説明ページをご参照下さい。 午後3時までのご注文確定で翌日お届けが可能な商品にはその記載がございます。 （在庫のある商品のみに限らせて頂きます） ※銀行振込みの場合はご入金確認後の発送になりますのでご注意下さい。 ※クレジットカードにエラーが出た場合は、 お客様との確認が取れるまでは 確定となりません。ご了承下さい。 ※お届けに2日以上要する地域 北海道・青森県・秋田県・長崎県・鹿児島県・沖縄県・他離島 ※交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。 予めご了承下さい。 |
| ・配送について このページのTOPへ |
| ●配送はヤマト運輸の宅急便でお届けします。 ●銀行振込の場合は、ご入金確認後発送の手配をさせていただきます。 ●お買い上げ明細書 注文者様と送付先様のお名前が違う場合（ギフトでのご注文の場合）は、 お買上明細書をお荷物に同梱致しません。 ●お花のお届けについて 夏季のお花は「ヤマトクール宅急便」でお届けいたします。 ※冬季厳寒日の東北・北海道への お花のお届けができない場合がございますがご了承ください。 |
| ・海外への配送 このページのTOPへ |
| ●海外発送は送料はお客様実費ご負担です。 ※地域やサイズ、重さ、輸送手段によって送料は異なります。 詳しくは発送後に商品と送料（実費）の合計金額をお知らせ致します。 ●お支払いは発送後3日以内（土日祝除く）に銀行振込をお願い致します。 ●振込先 三井住友銀行新大阪支店 普通口座 3773535 口座名称 株式会社 ハートギフト ※お花は検疫のため海外発送はできません。 |
| ・送料について このページのTOPへ |
| ●お届け先１カ所につき送料525円(税込）です。 複数商品のお届け一箇所送料525円(税込）/1箇所です。 ●但し、お花は一個ごとに送料が加算されます。 ●北海道、沖縄、一部離島へのお届けには、 上記プラス送料525円(税込）が加算されます。 ●海外への発送についてはお客様実費送料ご負担となります。 |
| ・ご不在の場合 このページのTOPへ |
| ●配達員が「ご不在票」を お入れしますので、 受取人様ご自身で、不在票記載の連絡先まで再配達ご希望日時をお知らせ下さい。 ●生もの・お花・食品等がお受取主様のご都合による長期ご不在で お受取頂けなかった場合、弊社で責任は負わないものとさせて頂きます。 何卒ご了承下さいませ。 ●受取人様長期ご不在の場合はご依頼主様にご連絡をさせて頂きます。 その後のご指示をお願い致します。 |
| ・お届けの状態 このページのTOPへ |
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●メッセージカード |
| ・返品・交換・キャンセルについて このページのTOPへ |
| ●キャンセル お届け予定日の3日前午後3時までにご連絡ください。 連絡先：renraku@heartgift.netまでお客様のお名前・商品・メールアドレスを ご記入の上ご連絡下さい。 ※キャンセルできない商品：クリエイトアブック・ステラレジストリー・お花 ●返品・交換 商品の品質については万全を期しており ますが、 万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 お届け後8日以内にrenraku@heartgift.netまで、 「お名前」「ご注文時のメールアドレス」「商品の状況」をご記入の上ご連絡ください。 ※ご回答にはお客様のメールアドレスの照合が必要になりますので、 できるだけメールでお問合せ下さいますようお願い申し上げます。 お客様のご都合でのご返品の場合は、送料お客様負担でご返送下さい。 ●返品・交換ができない商品 ・お客様の過失により破損、汚損した商品 ・上記返品期日を過ぎた商品 <商品の返品先> 〒542-0081大阪市中央区南船場2-11-13 FUKUDAビル701 キャリアデザイン・インターナショナル株式会社 ハートギフト事業部 商品返送係 |
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